Beste Beratung mit der 360-Grad-Lösung

Im Bereich der Sozialwirtschaft entstehen immer komplexere Antragsverfahren, sowie Fachprozesse, nicht nur im Rahmen des Bundesteilhabegesetztes. Zunehmend müssen diese von Sachbearbeitern auch ggf. behördenübergreifend bearbeitet und freigegeben werden.

Mit den sich ändernden Rahmenbedingungen und insbesondere mit dem Wunsch- und Wahlrecht für Menschen mit Behinderung wird der Beratungsbedarf steigen. Beratungsstellen werden Menschen mit Behinderung zukünftig noch intensiver begleitet, da viele der bekannten Antragverfahren auf den Betroffen direkt abgewälzt werden um eine bessere Teilhabe zu erwirken.

Dieser Ansatz erfordert allerdings auch mehr Aufgaben für den Betroffenen, wodurch der Beratungsaufwand in Einrichtungen wie Lebenshilfe, AWO, Diakonie etc. stark ansteigen werden. Umso wichtiger ist hier ein optimierter Beratungsablauf und zentrale Datenhaltung Richtung Master Data Management, kurz MDM.

Wir nutzen hier Lösungen auf Basis von Sharepoint, die wir aktuell weiterentwickeln und auch anderen Unternehmen in der Sozialwirtschaft anbieten möchten.

Mit dieser Lösung können Beratungsgespräche dokumentiert und wieder aufgenommen werden, Dokumente angehängt, sowie die aufgenommen Stammdaten zentralisiert oder an ein CRM System angebunden werden. (Customer Relation Management).

Implementierungspartner ist das Unternehmen Köllisch, Gesellschaft für Prozessmanagement mbH, für Lösungen on Premise oder als Microsoft-365-Cloud-Variante.

Sharepoint bietet sich im Weiteren an, existierende Excel Listen, Kontaktlisten, Dokumente etc. in ein einziges System zu migrieren und mit ausprogrammierbaren Workflows in einen ausgeplanten Abarbeitungsplan zu überführen.

Sie sind interessiert? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

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